Réceptionniste d'Hôtel H/F - le Chateau D'apigne

Nous recherchons une personnalité passionnée pour rejoindre notre équipe de réception et offrir à notre clientèle locale, française et internationale une expérience mémorable.Vos MissionsSous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes l'ambassadeur de notre établissement :- Accueil personnalisé : Assurer le check-in et le check-out selon les standards de l'hôtellerie de luxe.- Conciergerie : Répondre aux demandes spécifiques (réservations restaurants, transferts, conseils touristiques).- Gestion administrative : Tenue de la caisse, facturation et gestion du standard téléphonique.- Coordination : Communiquer efficacement avec les services d'étages (Housekeeping) et de maintenance pour garantir la satisfaction client.- Vente additionnelle : Promouvoir les services de l'hôtel (Spa, Restaurant, Bar).Profil Recherché- Langues : Anglais courant impératif. Une troisième langue est un sérieux atout.- Savoir-être : Présentation soignée, excellente élocution, discrétion et sens de l'anticipation.- Outils : Maîtrise d'un logiciel PMS (Vega, Opera, Mews, Fols, ou autre).Conditions & Avantageso Mutuelle d'entreprise de qualité.

Experience: 2 An(s) - Hôtellerie 4****Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Services des traiteursListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Anglais
• Vega
• FOLS
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Permanence téléphonique
• PMS